01. Processes

Zoznam procesov / postupov súvisiacich s predajom.

Objednávka: formulár (druh vtáka, drevo, venovanie, kontakt) → potvrdenie termínu (3–4 týždne).
Personalizácia: vypálené venovanie na spodku; voliteľne iná nahrávka.
Balenie a doručenie: lelek + tlačidlo + 2 články (vybraté, samostatne v obale podľa pravidiel prepravy Li-ion) + nabíjačka + tlačený User Guide.
Odovzdanie: krátke video s ukážkou výmeny batérie; bezpečnostné upozornenia (typ článku, nabíjanie externe).
Reklamácie: 24 mesiacov na drevo a elektroniku; články sú spotrebný materiál.
v7: balenie bez samostatných Li-ion článkov a nabíjačky (nabíja sa v tele); stále platia pravidlá prepravy Li-ion batérie v produkte.